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Tras años debatiendo alrededor del concepto de «transformación digital», muchos se preguntan cuál es el siguiente paso. La velocidad de la innovación lleva a que tengamos que dejar de hablar de conceptos como el de la transformación digital o nuevas tecnologías para pasar a hablar de cuestiones más ligadas a la democratización del dato y las compañías Data Driven....

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Los primeros sistemas de CRM (customer relationship management) aparecieron durante la década de los 80 del siglo XX con aquel primer Sales Force Automation de Goldmine, la compañía de Jon V. Ferrara en Los Angeles. Sin duda eran rudimentarios y complejos pero, más allá de eso, poco han cambiado desde entonces. Es evidente que el propio software, la velocidad de conexión...

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A estas alturas del desarrollo tecnológico, no es necesario evangelizar en la importancia de los datos para una compañía. Más aún si cabe cuando se trata de compañías que operan a través de la red pero, de manera general, para todas. Desde mayo de 2018, es de obligatorio cumplimiento el Reglamento General de Protección de Datos o...

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Si buscamos CRM Analytics en Google, aparecen más de 115 millones de resultados, lo que tan solo es una muestra del evidente interés que suscita este término en las empresas customer centric. Pero lejos de ser algo mainstream, el CRM Analytics o Analítica de CRM es una disciplina compleja que comprende el estudio de la información relativa a...

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Desde finales de 2017, Facebook, Google, Microsoft y Twitter están uniendo sus fuerzas para crear una plataforma de código abierto sobre la que el usuario pueda transferir sus datos entre servicios online. Data Transfer Project (DTP) es el nombre elegido para esta iniciativa. Los colaboradores del proyecto —por el momento estos cuatro pero a los que se...

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Gracias a la accesibilidad a las bases de datos públicas como la de la Sede Electrónica del Catastro, hoy en día empresas altamente especializadas como Quantic somos capaces de aportar un extra al valor de negocios que basen sus estrategias en el análisis de información urbana. El uso del catastro electrónico para geomarketing La Dirección General del Catastro es un...

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No deja de ser curioso que, al poner la frase “bases de datos” en la barra del buscador de Google para hacer cualquier tipo de consulta, los primeros resultados que salgan sean (previo pago, claro) anuncios de empresas de tratamiento de datos que ofrecen “datos actualizados de miles de empresas y profesionales”, “la mayor base de datos...

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El análisis de datos  es la base de la optimización estratégica. Es un proceso de limpiar y transformar datos para comprender el significado de cada interacción, y de ahí  modificar, continuar o establecer nuevas directrices en la toma de decisiones, sin perder de vista el objetivo final. “¿Tomas algo para ser feliz? Sí, decisiones”. Este...

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Uno de los ejemplos más recientes sobre el uso del Big Data para predecir comportamientos y tendencias lo hemos visto en las elecciones de EEUU. Al menos, el mismo día en que Donald Trump ganó las presidenciales una empresa británica, Cambridge Analytica, se apresuró a lanzar un comunicado de prensa diciendo que estaban “encantados” con...

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