Las cookies se definen como pequeñas piezas de información que los sitios web almacenan en el software utilizado por el usuario para navegar por internet, con el objetivo de poder consultar la actividad del mismo de manera posterior. Estas cookies cumplen diferentes funciones, desde recordar el acceso a una plataforma, mantener productos en el carrito...
El marketing cognitivo —o cognitive marketing— es una variante o disciplina de la mercadotecnia basada en el análisis de gran cantidad de informaciones y datos acerca de clientes, competidores, sector, geolocalización, tiempos de traslado, frecuencias de compra, edades o incluso climatología. Aunque podríamos enmarcarlo dentro de las diferentes labores que realiza la disciplina del business...
El lifetime value o LTV es la métrica clave para determinar el rendimiento de un cliente a lo largo del tiempo. Cuanto más elevado sea el LTV, más rentable será nuestro negocio, ya que para el total de ingresos en el largo plazo habremos invertido menos en la captación, por lo general una de las...
A estas alturas de la historia, ya bien entrados en el siglo XXI, parece lógico pensar que casi no quedan empresas que no estén convencidas del poder de los datos para la inteligencia de negocio. Desde las compañías más tradicionales —que sin duda llevan a cabo análisis de sus ventas y del desempeño de su comunicación, marketing y acción...
El CRM —siglas en inglés de customer relationship management, que podríamos traducir como “gestión de las relaciones con clientes”— aparece durante la década de los años 80 como una evolución de la gestión de bases de datos de clientes. Con especial incidencia en los entornos B2B, los primeros CRM eran complejos y rudimentarios, y su puesta en marcha requería...
¿Tienes una PYME? La mayoría de ellas maneja un volumen considerable de datos, aunque a menudo estos se pierden en el olvido y no los usamos de manera inteligente para tomar decisiones estratégicas. Esto es precisamente lo que pretende el Business Intelligence: convertir datos que ya tienes en conocimiento aplicable a tu negocio. En métricas que...
Que el comercio electrónico está creciendo a pasos agigantados en España no es una sensación o tendencia, es la pura realidad. Según el último informe elaborado por EAE Business School, los españoles ocupamos el quinto puesto en el ranking de consumo de ecommerce en Europa y nuestro ritmo de crecimiento en este campo aumenta cada año en torno...
Hace unos años, cuando la inteligencia de negocio requería de vastos recursos humanos y tecnológicos, ésta se asociaba exclusivamente con las grandes empresas comerciales. Hoy en día, sin embargo, la inteligencia de negocio se ha automatizado hasta alcanzar niveles insospechados y existen docenas de alternativas de software de BI baratos e, incluso, de uso gratuito. Siguiendo las últimas tendencias que ponen...
Es ya conocido que las herramientas de Business Intelligence son unas de las armas más potentes para adivinar tendencias de mercado y, por tanto, evitar el fracaso a la hora de lanzar nuevos productos o servicios, mejorar los ya existentes o crear incluso nuevas compañías. Sin embargo, es un término que se sigue atribuyendo erróneamente a grandes...
En el sector Retail se está invirtiendo la ley de la oferta y la demanda. Gracias a que el análisis de datos permite conocer casi a la perfección los gustos de los clientes en tiempo real, la cadena de producción ha dado un giro de casi 180 grados y ahora se fabrica a demanda de...
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